חבילה נשרפה ב"נובה פושט": איך לקבל פיצוי
בשל התקפות רוסיות, חבילות של חברת "נובה פושט" עלולות להיהרס או להיפגע. החברה תכסה את עלות המוצהרת ואת עלות המשלוח. כדי לקבל פיצוי, יש לתעד את הנזק ולשלוח תביעה.
בשל התקפות הרוסיות, חבילות של "נובה פושט" עלולות להישרף או להינזק. לפי עורך הדין יוג'ן מורוזוב, החברה תחזיר את עלות ההזמנה שנפגעה ותחזיר את תשלום המשלוח. בדרך כלל, הכסף מגיע למוכר, אך הקונה עשוי להיות יוצא מן הכלל.
כדי לקבל פיצוי, יש לתעד את הנזק ולהגיש תביעה. במחלקת התקשורת של "נובה פושט", טוענים כי במקרה של אובדן חבילות, הם מתקשרים באופן עצמאי עם הלקוחות ומספקים הוראות לגבי השלבים הבאים.
עורך הדין יוג'ן מורוזוב מציין כי הסכם ציבורי של "נובה פושט" מחייב את החברה לשמור על הנכס החל מנקודת קבלתו ועד למתן העברה ללקוח. הערך המוצהר של החבילה עשוי להגיע עד למיליון גרבני עבור משלוחים במשקל עד 30 ק"ג, ועד ל5 מיליון עבור משלוחים כבדים יותר. עבור חבילות יקרות, "נובה פושט" עשויה לדרוש מסמכים המאשרים את ערך החבילה שנשלחה.
נציגי החברה מאשרים כי במקרה של הרס המשלוח כתוצאה מפריצה של הצד השני או שריפה, לא תהיה אפשרות לקבל פיצוי. אם המשלוח נפגע באופן חלקי, הסכום של הנזקים יחושב באופן אינדיבידואלי עבור כל מקרה.