Paczka spłonęła w firmie „Nowa Poczta”: jak uzyskać odszkodowanie

W związku z rosyjskimi atakami, przesyłki firmy „Nowa Pošta” mogą zostać zniszczone lub uszkodzone. Zgodnie z informacjami adwokata Jewhena Morozowa, firma pokryje wartość zgłoszonej wartości zniszczonej przesyłki i zwróci opłatę za dostawę. Zazwyczaj pieniądze otrzymuje nadawca, ale kupujący może być wyjątkiem.

Aby otrzymać odszkodowanie, należy udokumentować uszkodzenia i złożyć reklamację. W biurze prasowym „Nowej Poczty” zapewniono, że w przypadku zniszczenia przesyłek, firma samodzielnie kontaktuje się z klientami i wysyła instrukcje dotyczące dalszych działań.

Адвокат Євген Морозов podkreśla, że umowa publiczna „Nowej Poczty” nakłada na firmę odpowiedzialność za ochronę mienia od momentu jego przyjęcia, aż do momentu przekazania adresatowi. Oszacowana wartość przesyłki może wynosić do jednego miliona hrywien dla przesyłek o wadze do 30 kg oraz do 5 milionów dla cięższych przesyłek. W przypadku drogich przesyłek „Nowa Poczta” może wymagać dokumentów potwierdzających wartość wysyłanego przedmiotu.

Przedstawiciele firmy potwierdzają, że w przypadku zniszczenia przesyłki w wyniku ataku lub pożaru, zwrot kosztów nie jest możliwy. W przypadku uszkodzenia przesyłki, wysokość odszkodowania jest ustalana indywidualnie dla każdego przypadku.