Упаковка сгорела в «Новой почте»: как получить компенсацию
Из-за обстрелов, организованных Россией, посылки «Новой почты» могут быть уничтожены или повреждены. Компания компенсирует заявленную стоимость и стоимость доставки. Чтобы получить компенсацию, необходимо зафиксировать повреждения и подать претензию.
В связи с российскими ударами, посылки «Новой почты» могут сгореть или быть повреждены. По словам адвоката Евгения Морозова, компания компенсирует заявленную стоимость уничтоженной отправки и возвращает оплату доставки. Обычно деньги получает отправитель, но покупатель может стать исключением.
Для получения компенсации необходимо зафиксировать повреждения и подать претензию. В пресс-службе «Новой почты» утверждают, что в случае уничтожения посылок, они самостоятельно связываются с клиентами и направляют инструкции о дальнейших действиях.
Адвокат Евгений Морозов отмечает, что публичный договор «Новой почты» возлагает на компанию ответственность за сохранность имущества с момента его принятия и до момента вручения адресату. Обозначенная стоимость отправления может составлять до одного миллиона гривен для отправлений весом до 30 кг включительно и до 5 миллионов для более тяжелых грузов. Для дорогих отправлений «Новая почта» может требовать подтверждающие документы, подтверждающие стоимость отправленного содержимого.
Представители компании подтверждают, что в случае уничтожения посылки в результате обстрела или пожара, возмещение не предоставляется. Если же груз пострадал частично, сумма ущерба рассчитывается индивидуально для каждого случая.